1. Ролі сторін
Для даних, які клініка вносить про свою організацію, співробітників, власників тварин, пацієнтів, прийоми, платежі, склад, документи та комунікації, клініка зазвичай визначає мету і підстави обробки. Zoxis діє як постачальник сервісу і технічний обробник таких даних у межах функцій Zoxis Cabinet.
Для даних, які Zoxis обробляє для власної безпеки, адміністрування сайту, підтримки, білінгу, аналітики якості продукту та юридичного захисту, Zoxis може діяти як окремий контролер.
2. Які дані можуть оброблятися
- Дані клініки: назва, контакти, філії, налаштування, тариф, статус підписки, платіжна історія, домен або сайт клініки.
- Дані співробітників: ім'я, роль, посада, контакти, права доступу, дії в системі, графік, задачі, зарплатні правила і нарахування.
- Дані власників тварин: ім'я, телефон, email, адреса за потреби, історія записів, знижки, комунікації і згода на обробку даних.
- Дані пацієнтів: кличка, вид, порода, стать, дата народження, вага, вакцинації, аналізи, діагностика, прийоми, призначення, документи, файли і медична історія.
- Операційні дані: каса, склад, препарати, списання, інвентаризації, автозамовлення, рецепти, стаціонар, задачі, звіти, журнали і друковані форми.
- Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, журнал входів, cookie, події безпеки, помилки, продуктивність і діагностичні логи.
3. Навіщо ми обробляємо дані
- надання і підтримка роботи Zoxis Cabinet;
- створення записів, прийомів, медичних карт, документів, рецептів, складських і фінансових операцій;
- керування користувачами, ролями, доступами, філіями і безпекою;
- обробка підписок, платежів, рахунків, тарифів і звернень підтримки;
- резервне копіювання, відновлення, аудит дій і захист від несанкціонованого доступу;
- покращення продукту, виправлення помилок, аналіз стабільності й розвиток модулів;
- виконання юридичних обов'язків і захист прав Zoxis, клініки та користувачів.
4. Правові підстави
Залежно від ситуації обробка може ґрунтуватися на виконанні договору або підготовці до нього, законному інтересі в безпеці та розвитку сервісу, юридичних обов'язках, згоді особи або іншій підставі, дозволеній застосовним правом.
Клініка відповідає за отримання необхідних згод від власників тварин і співробітників, якщо такі згоди потрібні для використання Zoxis Cabinet у конкретній юрисдикції або робочому процесі клініки.
5. Бета-версія і захист критичних даних
Zoxis Cabinet перебуває в бета-тестуванні. Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи безпеки, але під час тестування можливі збої, помилки синхронізації, некоректні звіти або втрата частини даних.
Клініка повинна зберігати зовнішні копії критично важливої інформації, зокрема медичних документів, рецептів, фінансових даних і регламентних журналів.
6. Передача даних і постачальники
Для роботи сервісу Zoxis може використовувати хостинг, бази даних, резервне копіювання, email або SMS-провайдерів, платіжні сервіси, інструменти моніторингу, аналітики і підтримки. Такі постачальники отримують доступ лише до даних, необхідних для виконання їхньої функції, і повинні застосовувати належні заходи захисту.
Ми не продаємо персональні дані клініки, співробітників, власників тварин або пацієнтів.
7. Зберігання і видалення
Дані зберігаються протягом періоду використання сервісу, строку дії підписки, необхідного періоду резервного копіювання, виконання юридичних обов'язків, вирішення спорів і захисту прав сторін.
Після припинення доступу клініка може звернутися щодо експорту або видалення даних. Частина технічних логів, платіжних записів і резервних копій може зберігатися обмежений час відповідно до вимог безпеки та законодавства.
8. Безпека
Zoxis застосовує шифрування передавання даних, контроль доступу, ролі користувачів, журнали дій, резервне копіювання, моніторинг помилок і обмеження адміністративного доступу. Жоден сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку, тому клініка також повинна захищати паролі, пристрої, внутрішні доступи і резервні копії.
9. Права суб'єктів даних
Залежно від застосовного права особа може мати право на доступ до даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення, перенесення даних і відкликання згоди. Якщо запит стосується даних, які контролює клініка, Zoxis може направити особу до відповідної клініки або допомогти клініці виконати запит технічно.
10. Cookie, зміни і контакти
Використання cookie описано в окремій Cookie Policy. Поточна версія цієї Політики завжди доступна на цій сторінці. Ми можемо оновлювати її при зміні функцій, законодавства або процесів безпеки.
Питання щодо конфіденційності Zoxis Cabinet можна надсилати на support-petcarediary@gmail.com.